WU HA ♥

最新の調査結果によると、『Facebook』をはじめとするソーシャル ネットワーク サービス (SNS) 全般は、企業による使用が増加しており、今後もさらなる変化が予想されるという。

調査会社 Wainhouse Research が実施した、エンドユーザーを対象にした企業向け SNS に関する調査『Enterprise Social Networking -- End User Survey』では、個人的な利用がもっとも多い SNS は、回答者の67.3％が利用しているビジネス向けソーシャル ネットワークの『LinkedIn』だった。一方、2位 のFacebook も58.9％と追い上げており、3位には50.9％で動画共有サイトの『YouTube』が続いた。

だが、Wainhouse Research のシニアアナリストで同調査をとりまとめた William Zachmann 氏によると、企業エンドユーザーの間で勢いを増す Facebook に注目すべきだという。

Zachmann 氏は、取材に対して次のように述べている。「われわれが調査対象としたテクノロジーに詳しい人々の間で、Facebook は明らかに、LinkedIn に迫る勢いで伸びている。また、これだけ多くの人が YouTube と回答しているのも大変興味深いことだ」

実際、広告会社 Russell Herder と法律事務所 Ethos Business Law が6日に発表したばかりの共同調査結果では、企業の間で Facebook の普及が進んでいる様子がさらにはっきり示されている。この調査では、80％の回答者がすでに Facebook を使用していると回答し、66％が Twitter を、55％が YouTube を、49％が LinkedIn をそれぞれ利用していると答えている。また、Blog を使っているという回答者は43％だった。

この調査では、多くの企業において、SNS の管理や制御を行なうためのポリシーが不十分だという、深刻な問題も浮き彫りになった。

先の Wainhouse Research による調査は、企業向けベンダーから提供されている社内 SNS と、(Facebook や『MySpace』、YouTube といった) 社外に接続されているネットワークとの、両方について調べている。それによると、ほぼ3分の1に当たる32％の回答者は社内 SNS が提供するサービスの価値について、極めてまたは非常に重要なものだと評価している。これを含めて、72％の回答者は少なくとも「何らかの重要性がある」と評価している。

しかし、社外のネットワークに接続する一般向けの SNS は、さらに重要だと評価されている。極めてまたは非常に重要と評価した回答者は42％で、少なくとも「何らかの重要性がある」と評価した回答者は、実に83％にものぼった。